L'évaluation des risques de violence au travail

Les risques de violence externes à l’entreprise et autres agressions physiques ou verbales génèrent à court terme un sentiment d’insécurité chez les travailleurs. Grâce à l'expertise de PREO, ils peuvent être évalués par une recherche fine des situations dangereuses comme par exemple : - Les sources de traumatismes psychiques ; - Les différentes sources de violence au travail ; - Les causes probables d'agression verbale et des conflits qui en découlent... D'autre part une maîtrise efficace des risques peut être effectuée à l'aide de GENERISQUE, un logiciel en ligne qui permet d'organiser avec précision : - La mise en place des procédures en cas d’agression verbales ; - L'anticipation d'une prise en charge médico-psychologique précoce en cas d’agressions verbales ou physiques ; - La formation des salariés à la communication en cas de contact dangereux avec le public. Ces risques doivent être intégrés au document unique d’évaluation des risques professionnels.